Condizioni generali di vendita

L'offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito www.pupatella.it all'indirizzo web https://shop.pupatella.it sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita formulate in conformità con la normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).

Parti del contratto

Le parti del contratto sono le seguenti:

- Cammisa S.r.l. con sede legale in Corso Italia angolo Via Milano - CAP 80024 Cardito (NA) - Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Napoli REA NA - 733060, Codice Fiscale e Partita IVA 05099661216.

- Cliente: La persona (persona fisica o altro soggetto di diritto) che, individuata tramite il sito all'indirizzo web https://shop.pupatella.it, ha concluso un ordine che sia stato accettato da Cammisa S.r.l.

Applicazione e modifica delle Condizioni Generali di Vendita

Il cliente dichiara di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita nel momento che effettua l’ordine on-line secondo le indicazioni e modalità fornite durante la procedura di acquisto. Le condizioni Generali di Vendita possono essere modificate da Cammisa S.r.l. in qualsiasi momento dandone comunicazione in questa pagina del sito. Le modifiche saranno operative dopo la pubblicazione nel sito.

Registrazione al sito

La registrazione al sito shop.pupatella.it è facoltativa. Pertanto, se il Cliente non desidera registrarsi, potrà comunque effettuare un acquisto inserendo solo i dati personali necessari alla fatturazione ed alla consegna dell’ordine.

Caratteristiche e prezzi dei prodotti

Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.

I prodotti sono offerti al prezzo indicato nel sito alla data in cui viene eseguito l'ordine.

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA che sarà indicata in dettaglio nella fattura per l'acquisto dei prodotti.

I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna fatto salvo diverse indicazioni che sono comunque dettagliate nella sezione finale prima dell'invio dell'ordine e specificate nella conferma di ricezione ordine inviata via e-mail al Cliente.

Effettuazione degli ordini

Gli ordini si possono effettuare solamente per i seguenti territori: Italia, isole comprese, con unica esclusione delle zone franche (Livigno e Campione d’Italia), Repubblica di San Marino, Città del Vaticano.Al momento non sono previsti ordini con consegna all’estero. Pertanto, se si desidera effettuare ordini dall’estero oppure ordini con consegna all’estero, si prega inviare la propria richiesta a online@caseificiocammisa.it.

Gli ordini inseriti dal cliente possono essere soggetti a limitazioni di quantità minima o massima e i prodotti sono offerti nei limiti delle quantità disponibile a magazzino.

Possono inserire gli ordini solo i clienti che abbiano compiuto la maggiore età. Cammisa S.r.l. non provvederà, pertanto, ad evadere ordini provenienti da soggetti che non abbiano compiuto la maggiore età.

Nelle pagine del sito sono inseriti testi e grafiche che spiegano chiaramente tutte le fasi relative all’inserimento dell’ordine ed alla successiva conclusione dell’acquisto. In qualsiasi momento il cliente può effettuare modifiche o correzioni al suo ordine. Nel momento che si conferma ed invia l’ordine stesso, non potranno più essere apportate correzioni.

Conferma della ricezione dell'ordine ed accettazione dello stesso

Cammisa S.r.l. invierà una conferma di ricezione dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato dal cliente, contenente tutti gli estremi dell'ordine stesso. Successivamente Cammisa S.r.l. verificherà la reale disponibilità dei prodotti ordinati e, successivamente, comunicherà il numero d'ordine ed i tempi stimati per la spedizione dei prodotti.

Nel caso in cui uno o più prodotti ordinati dal cliente non siano disponibili, Cammisa S.r.l. lo comunicherà tempestivamente al Cliente che potrà decidere se annullare l’intero ordine inviato oppure accettare solo gli articoli ordinati e disponibili in quel momento.

Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine.

Modalità di pagamento accettate

Cammisa S.r.l. accetta il pagamento con

tutte le carte di credito dei circuiti più diffusi, quali Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express e PostePay, oltre alle carte di debito e ricaricabili come Postepay e altre simili.

Le transazioni vengono eseguite sulla piattaforma Stripe, che garantisce la massima sicurezza e riservatezza dei dati.

Consegna dei prodotti

Le spedizioni e consegne dei prodotti si possono effettuare solamente per i seguenti territori: Italia, isole comprese, con unica esclusione delle zone franche (Livigno e Campione d’Italia), Repubblica di San Marino, Città del Vaticano. Cammisa S.r.l. eseguirà la spedizione dei prodotti esclusivamente fermo corriere all'indirizzo e alla località specificata nell'ordine.

Spedizione e Consegna. 

- Spediamo gratuitamente in tutta Italia con corriere espresso in 24/48 ore.

- La spedizione dei prodotti freschi (mozzarella, provola, treccia, figliata, ricotta) avviene lo stesso giorno di produzione.

- Gli ordini pervenuti dal lunedì al giovedì entro le ore 12:00 partono nello stesso giorno di ricezione dell'ordine.

Gli ordini pervenuti dopo le ore 12:00 partono il giorno successivo.

- Gli ordini pervenuti dal venerdì alla domenica partono il lunedì successivo.

- Gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno evasi il primo giorno lavorativo successivo.

- I prodotti freschi vengono confezionati in doppio involucro e spediti in scatole di polistirolo isotermico per mantenere la catena del freddo per 72 ore.

- Nel caso in cui la consegna non si compie o non avviene nei tempi prestabiliti, il cliente avrà diritto al rimborso dei soli prodotti freschi.

- Nel caso di mancata consegna per responsabilità del cliente (indirizzo errato, mancanza di un recapito telefonico, non ritira la merce entro 48 ore dalla consegna in fermo deposito del corriere espresso, etc) il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.

Il corriere è responsabile della consegna. Cammisa S.r.l. si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti e, se del caso, a coadiuvare il Cliente a tutelare i propri diritti come per legge.

Accettazione del prodotto da parte del cliente

Al momento della consegna, il cliente deve controllare che il numero dei colli ricevuti corrisponda a quelli indicati nel documento di consegna. Deve inoltre controllare che non vi siano eventuali danni all'imballo e/o al prodotto. In caso di danno o di mancata corrispondenza del numero dei colli il cliente deve immediatamente contestare apponendo specifica indicazione sul documento di consegna. Apponendo la firma sul documento del corriere, il Cliente attesta l'integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna.

Eventuali contestazioni riscontrate al momento della consegna per problemi inerenti all'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati immediatamente inviando una mail allegando eventuale documentazione fotografica all'indirizzo online@caseificiocammis.it.

Fatturazione

Verrà emessa fattura per ciascun ordine del Cliente. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa. In fase di ordine, è necessario indicare se l'indirizzo di spedizione è diverso dall'indirizzo di fatturazione.

DIRITTO DI RECESSO

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Trattandosi di vendita di prodotti alimentari per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso non è applicabile.

Ti viene pertanto concessa la facoltà di restituire i beni acquistati unicamente per non conformità dell’ordine o dei prodotti.

Le confezioni aperte non potranno usufruire del diritto di ripensamento.

Qualora il prodotto restituito non sia conforme, cioè non integro o non all’interno della confezione originaria, Cammisa S.r.l si riserva la facoltà di non effettuare il rimborso.

PREZZI

I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul Sito - nei limiti della loro disponibilità - sono espressi in euro e non costituiscono per il consumatore offerta al pubblico; pertanto, devono sempre ritenersi indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail da parte del Venditore, la quale costituisce accettazione dell'ordine di acquisto.

Cammisa S.r.l si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi per i quali non vi è ancora stata un’accettazione dell’ordine di acquisto.

Infine, i prezzi presenti nella descrizione del prodotto sono da considerarsi comprensivi delle spese di spedizione fermo deposito correire espresso GLS.

GARANZIA E RESPONSABILITÀ

I prodotti sono conformi alla legislazione italiana in vigore. Cammisa S.r.l. non può essere ritenuta responsabile in caso di mancanza o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, guasti, interruzioni o sciopero totale o parziale dei servizi postali e trasporti e / o delle telecomunicazioni.

Il Venditore non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del bene imputabile a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.

Il Venditore garantisce che i Prodotti presenti all'interno dei cataloghi elettronici sono liberamente acquistabili e che su di essi non gravano pegni, né ipoteche. In ogni caso si applicano le norme del codice civile italiano in tema di compravendita.

GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

Il Venditore commercializza unicamente prodotti, originali e di elevato livello qualitativo.

In caso di difetto di conformità si applicheranno le norme di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206. L'eventuale vizio dovrà essere denunciato entro 8 giorni dalla scoperta, in caso contrario l'Acquirente decade dal diritto di garanzia.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

È fatto severo divieto all'Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia ; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L'Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l'esattezza e la veridicità dei dati immessi, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.

Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

L'Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall'Acquirente, essendone quest'ultimo l'unico responsabile del corretto inserimento.

Il Cliente dichiara e garantisce:

1. di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo;

2. di essere maggiorenne;

3. che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

4. Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 4, 5, 52 e 53 del D.Lgs. 206/2005.

RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Qualora una Parte sia inadempiente nei confronti dell'altra con riguardo ad uno qualsiasi degli obblighi di cui al presente contratto, l'altra Parte potrà richiederne la risoluzione ai sensi degli artt. 1453 c.c. e ss., fatto salvo in ogni caso il diritto al risarcimento del danno.

GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è soggetto al diritto italiano e la lingua del presente contratto è la lingua italiana.

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il Sito web del Venditore è sottoposta alla giurisdizione italiana, anche secondo quanto previsto dall'art. 3, Conv. 19 giugno 1980, n. 80/934/CEE (Convenzione di Roma), sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.

Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, e comunque entro sei mesi dalla data del suo inizio, la stessa sarà portata alla cognizione esclusiva del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio l'Acquirente/Consumatore secondo quanto previsto dal D.Lgs. 206/05;

EFFICACIA E MODIFICA DELLE CGV

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita. Le condizioni generali sono disponibili sul sito per essere agevolmente lette dal Cliente prima di effettuare l’acquisto di un prodotto, accettate unitamente all’inoltro dell’ordine d’acquisto, memorizzate sul proprio computer e riprodotte su supporto cartaceo tramite stampa del file in cui sono contenute.

Le condizioni applicabili alla vendita dei prodotti sono quelle pubblicate sul sito alla data dell’ordine relativo ai prodotti. Il Cliente, pertanto, dovrà effettuare le operazioni di cui sopra prima di procedere all’acquisto.

Inoltrando l’ordine a Cammisa S.r.l. il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.

La nullità di una o più clausole non comporta la nullità del contratto.

CATALOGHI E SITI INTERNET

L’acquirente si rende edotto del fatto che informazioni contenute in cataloghi, brochures, articoli, bollettini tecnici, siti internet provenienti dal Venditore ed indicanti tutte le informazioni tecniche relative al Prodotto sono da considerarsi indicative e non vincolanti per il Venditore. Quest’ultimo si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i cataloghi, le brochures, il sito internet a suo insindacabile giudizio e senza necessità di comunicazione all’utenza.

PROPRIETA’ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE

L’Acquirente si rende edotto del fatto che a seguito della fornitura non acquisisce il diritto d’utilizzo, neppure parziale, di marchi o brevetti afferenti al Venditore, che rimangono di esclusiva titolarità di quest’ultimo, così come ogni informazione relativa alla proprietà industriale ed intellettuale delle tecnologie, dei processi di fabbricazione, di sviluppo, di ingegnerizzazione, di controllo qualitativo inerenti il Prodotto e la sua realizzazione.

FATTURAZIONE

La fattura viene emessa su richiesta specificandola nelle note al momento d’acquisto. Cammisa S.r.l. emette fattura del materiale spedito. La fattura viene emessa contestualmente all’evasione dell’ordine e normalmente accompagna la merce nella busta posta sull’imballo. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. Gli importi saranno riportati in fattura solo in Euro.

Foro competente

La vendita di prodotti avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello di Napoli.